Planification des tournées : boostez les performances de votre flotte !

La gestion de flotte automobile est un enjeu de taille pour les entreprises dont les équipes effectuent des tournées régulières. De nombreux paramètres entrent en ligne de compte pour évaluer la rentabilité d’une flotte : consommation de carburant, trajets, affectation des missions… Tout élément a un impact non négligeable sur son efficacité. Découvrez dans cet article comment améliorer la rentabilité de votre flotte en planifiant au mieux vos tournées !

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Planifier vos tournées : un casse-tête au quotidien ?

La planification des tournées est une tâche complexe à laquelle les gestionnaires de flotte sont confrontés au quotidien. Elle implique non seulement de prendre en compte les contraintes terrain (trajets, embouteillages etc.), mais également celles de ses collaborateurs, qu’ils soient chauffeurs, livreurs ou techniciens.

En effet, chaque activité est unique et exige de planifier des tournées parfaitement paramétrées. En fonction de votre secteur, il peut vous être indispensable de disposer des informations suivantes pour optimiser au mieux vos tournées :
• Lieux d’intervention ou de livraison
• Disponibilité, configuration et état des véhicules
• Disponibilités et compétences des chauffeurs (si les interventions qu’ils mènent peuvent être de différentes natures)
• Disponibilités des clients
• Nature de l’intervention (livraison, démarchage, installation de matériel etc.)

Il n’est pas toujours aisé de rassembler toutes ces données en temps réel, or elles sont indispensables pour une gestion pertinente de vos tournées. Une solution s’offre toutefois à vous : opter pour un logiciel SaaS de planification des tournées !

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Misez sur un outil révolutionnaire pour optimiser les tournées de vos équipes

Devenu incontournable aujourd’hui, le logiciel de planification des tournées est un atout majeur pour tout gestionnaire de flotte. Il permet d’automatiser la récolte des données évoquées précédemment afin de planifier en temps réel des tournées quotidiennes efficaces pour chacun de vos chauffeurs.

Avec un tel outil, plus besoin de passer des heures au téléphone avec vos collaborateurs pour leur fournir les détails de leur tournée et faire face aux imprévus. Vous pouvez aisément leur communiquer leurs feuilles de route, actualiser les tournées en temps réel, même à distance, et anticiper tout retard ou empêchement de vos techniciens. Cela vous fait gagner du temps et de l’argent, tout en boostant votre satisfaction client !

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Favorisez l’agilité dans votre gestion de flotte

Une solution de planification des tournées vous aide à être plus agile et réactif dans votre gestion de flotte :
• Communication : votre solution de planification des tournées vous permet de communiquer en temps réel avec vos équipes sur le terrain, vous pouvez donc à tout moment les renseigner ou les aider à surmonter une difficulté rencontrée au cours de leur tournée. Par ce biais, vous parvenez à impliquer davantage vos collaborateurs et à construire un esprit de confiance et de solidarité qui ne peut que favoriser de bonnes performances.
• Imprévus : il peut arriver que vos équipes se trouvent confrontées à des problèmes non anticipés, tels qu’un retard (embouteillages, intervention plus longue que prévu etc.), une panne de véhicule ou un manque de matériel. Qu’à cela ne tienne ! Votre logiciel de planification des tournées vous aide à réaffecter rapidement vos ressources.

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Outil de gestion de flotte : 4 facteurs clés de rentabilité

Par ailleurs, un outil de planification vous aide à améliorer considérablement la rentabilité de votre flotte de véhicules :

1. Grâce à la planification automatique des trajets et à la géolocalisation des véhicules, vos collaborateurs reçoivent leur planning de la journée, mis à jour en temps réel, et savent exactement quoi faire et où aller

2. Grâce à une communication plus efficace entre chauffeurs et gestionnaire de flotte, les erreurs et incompréhensions sont plus facilement évitées ou rattrapées

3. En rationnalisant les trajets et les tournées, de nombreux coûts sont mieux contrôlés, tels que la consommation de carburant ou encore l’usure et l’entretien des véhicules

4. Grâce à l’automatisation de la planification des tournées, le gestionnaire de flotte peut se dégager du temps pour améliorer l’optimisation et la rentabilité de son parc

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Aidez vos équipes grâce à une planification des tournées optimale !

Un outil de planification des tournées facilite la communication avec vos équipes. De ce fait, ces dernières se sentent mieux accompagnées et soutenues dans leur travail, ce qui favorise l’émergence d’une culture d’entreprise positive et vous aide à travailler votre marque employeur.

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Améliorez votre expérience client en boostant vos performances

Avec des tournées mieux optimisées, vos équipes sont plus ponctuelles et plus efficaces. Sans compter que cet outil vous permet de mieux gérer les urgences et de réaliser un suivi de la qualité de vos interventions ou livraisons. Par conséquent, vos clients sont également plus satisfaits !

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Comprendre la différence entre planification et optimisation des tournées

Un point important à ne pas négliger : certains logiciels proposent des solutions d’optimisation des tournées et d’autres se concentrent sur la planification de ces dernières. Chaque option présente des avantages et des inconvénients :

• Optimisation des tournées : le gestionnaire de flotte renseigne l’ensemble de ses contraintes métier et la plateforme optimise automatiquement et en temps réel les tournées de ses équipes. Le gestionnaire peut dès lors se concentrer sur d’autres tâches et gagner du temps, mais sa prise de décision est déléguée à l’algorithme du logiciel.

• Planification des tournées : le gestionnaire de flotte dispose ici d’un outil d’aide à la décision. Il créé les différentes missions à réaliser et reçoit des simulations de tournées qu’il peut lui-même sélectionner et optimiser. Il garde ainsi la main sur les tournées et peut intervenir s’il juge nécessaire d’améliorer certains aspects de cette planification.

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Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution de planification des tournées

Chaque activité est unique. C’est pourquoi nous développons chez Coyote Business Services des solutions de planification de tournées performantes et compatibles avec vos logiciels de gestion internes. Pour répondre à vos besoins d’optimisation, nous travaillons en partenariat avec PTV Group et son logiciel référence dans ce domaine PTV Route Optimiser, directement interfacée à la suite applicative Coyote Business Services.

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